Politika přepravy

Politika přepravy - Luxsanat

V Luxsanat jsme se zavázali zajistit, aby vaše objednávka byla rychle odeslána, dorazila bezpečně a splňovala vaše očekávání. Níže jsou uvedeny podrobnosti našich přepravních podmínek:

Doba zpracování

Objednávky zpracováváme a odesíláme do 1–2 pracovních dnů.

Poznámka: Objednávky nejsou odesílány ani doručovány o víkendech a státních svátcích.

Odhadované dodací lhůty

• Evropská unie, Velká Británie, USA, Kanada: 3–7 pracovních dnů

• Zbytek světa: 5–12 pracovních dnů (v závislosti na regionu a dostupnosti kurýrů)

  Dodací lhůty jsou odhady a mohou se lišit v závislosti na cíli a místní logistice.

Poplatky za přepravu

Poplatky za přepravu se počítají automaticky při pokladně na základě:

• Destinace doručení

• Vybraná metoda přepravy

• Hmotnost produktu a velikost balení

Objednávky nad 150 € mají nárok na dopravu zdarma po celém světě .

Za všechny ostatní objednávky jsou zákazníci odpovědní za příslušné poplatky za přepravu.

Sledování informací

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Stav zásilky můžete sledovat a odhadovaný příjezd online pomocí tohoto čísla.

Celní, povinnosti a daně

U mezinárodních objednávek jsou zákazníci zodpovědní za veškerá cla, daně nebo další poplatky uvalené zemí určení.

Zpoždění doručení

I když se snažíme zajistit včasné dodání, některé nepředvídané okolnosti mohou občas ovlivnit časy tranzitu. Patří sem:

• Silné povětrnostní podmínky

• Celní inspekce nebo zpoždění clearance

• Narušení nebo zpoždění z kurýrní služby

Pokud vaše zásilka trvá déle, než se očekávalo, kontaktujte nás na adrese info@luxsanat.com - uděláme maximum, abychom vám pomohli rychle a poskytli aktualizaci.

Neúspěšné pokusy o doručení

Pokud doručení selže v důsledku nesprávné adresy nebo nedostupnosti příjemce, mohou se účtovat poplatky za opětovné opětovné poplatky.

Zkontrolujte prosím, že vaše údaje o přepravě jsou přesné při pokladně.

Vrací a výměny

Podmínky a pokyny k vrácení zboží naleznete v našich [Zásadách vrácení zboží].

Potřebujete pomoc?

Pokud máte dotazy týkající se přepravy, sledování nebo cokoli jiného, neváhejte se oslovit:

info@luxsanat.com