Zásady vrácení peněz
Politika přepravy - Luxsanat
V Luxsanat jsme se zavázali zajistit, aby vaše objednávka byla rychle odeslána, dorazila bezpečně a splňovala vaše očekávání. Níže jsou uvedeny podrobnosti našich přepravních podmínek:
Doba zpracování
Zpracováváme a odesíláme objednávky do 1–2 pracovních dnů .
Poznámka: Objednávky nejsou dodávány ani doručeny o víkendech nebo svátcích.
Odhadované dodací lhůty
-
Evropská unie, Velká Británie, USA, Kanada: 3–7 pracovních dnů
-
Zbytek světa: 5–12 pracovních dnů (v závislosti na regionu a dostupnosti kurýrů)
Dodací lhůty jsou odhady a mohou se lišit v závislosti na cíli a místní logistice.
Poplatky za přepravu
Poplatky za přepravu
Poplatky za přepravu se počítají automaticky při pokladně na základě:
-
Destinace doručení
-
Vybraná metoda přepravy
-
Hmotnost produktu a velikost balení
Objednávky přes 150 EUR mají nárok na celosvětovou dopravu zdarma.
Za všechny ostatní objednávky jsou zákazníci odpovědní za příslušné poplatky za přepravu.
Sledování informací
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e -mail se sledovacím číslem .
Stav zásilky můžete sledovat a odhadovaný příjezd online pomocí tohoto čísla.
Celní, povinnosti a daně
-
Mezinárodní objednávky: Zákazníci jsou odpovědní za jakékoli cla, daně nebo dodatečné poplatky uložené cílovou zemí.
Zpoždění doručení
I když se snažíme zajistit včasné dodání, některé nepředvídané okolnosti mohou občas ovlivnit časy tranzitu. Patří sem:
-
Silné povětrnostní podmínky
-
Celní inspekce nebo zpoždění clearance
-
Narušení nebo zpoždění z kurýrní služby
Pokud vaše zásilka trvá déle, než se očekávalo, kontaktujte nás na adrese info@luxsanat.com - uděláme maximum, abychom vám pomohli rychle a poskytli aktualizaci.
Neúspěšné pokusy o doručení
Pokud doručení selže v důsledku nesprávné adresy nebo nedostupnosti příjemce, mohou se účtovat poplatky za opětovné opětovné poplatky.
Zkontrolujte prosím, že vaše údaje o přepravě jsou přesné při pokladně.
Vrací a výměny
Podmínky návratu a pokyny najdete v našich zásadách vrácení peněz .
Potřebujete pomoc?
Pokud máte dotazy týkající se přepravy, sledování nebo cokoli jiného, neváhejte se oslovit:
info@luxsanat.com